Como alterar a forma de pagamento

1. Acesse a sua conta cadastrada em nossa Central do Cliente 2. Clique em “Olá, SEU NOME” e depois vá até “Editar detalhes da conta“ 3. Irá carregar a página com seus dados, navegue até “Forma de Pagamento” e selecione a forma de pagamento desejada.   4. Após mudar a forma de pagamento, abra a fatura […]

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Desbloqueando o endereço IP (Hospedagem/Revenda)

1) Acesse nossa Central do Cliente, faça login com seu e-mail e senha. 2) Clique na aba “Desbloquear IP”. 3) Digite o endereço IP que deseja desbloquear. * O seu atual endereço IP é automaticamente preenchido, você pode substituir o seu IP para verificar um IP diferente.  4) Após digitar o IP que deseja desbloquear, […]

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Configurando Pergunta/Resposta de Segurança

1) Acesse a Central do Cliente 2) Clique em seu nome (no canto da  barra) >> Editar detalhes da Conta 3) Vá até “Security Settings“. 4) Preencha todos os campos solicitados e clique em Salvar alterações. Pronto. Sua pergunta/resposta de segurança foi configurada com sucesso.  

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Gerenciando seu VPS (Gerenciamento Básico)

1) Acesse sua conta em nossa Central do Cliente. 2) Navegue até o plano de seu Servidor VPS 3) Clique em “Ver Detalhes“. 4) Você verá diversos botões de controle Reboot = Reiniciar seu VPS Shutdown = Desligar seu VPS Boot = Ligar seu VPS Serial Console = Abrir o SSH Root Password = Alterar senha […]

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Enviando Comprovante de Pagamento

Efetuou o pagamento do Produto/Serviço porém não quer esperar 48 horas para a confirmação do pagamento? Siga estes passos abaixo para acelerar o processo de liberação do seu Produto/Serviço. 1) Acesse sua conta em nossa Central do Cliente. 2) Digite seus dados de acesso. 3) No menu a cima, clique em “Abrir Ticket“ 4) Selecione […]

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Reissue Licença MoIP

1) Acesse sua Conta em nossa Central do Cliente 2) Clique na aba “Serviços” e em “Meus Serviços“. 3) Selecione o seu Módulo MoIP. 4) Clique na aba “Gerenciamento” e em “Reissue License“ Irá apresentar esta mensagem: Mesmo apresentando esta mensagem, ignore-a. Seu módulo foi Reissue com sucesso! Agora você poderá usar seu módulo em […]

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