Como alterar a forma de pagamento

1. Acesse a sua conta cadastrada em nossa Central do Cliente 2. Clique em “Olá, SEU NOME” e depois vá até “Editar detalhes da conta“ 3. Irá carregar a página com seus dados, navegue até “Forma de Pagamento” e selecione a forma de pagamento desejada.   4. Após mudar a forma de pagamento, abra a fatura […]

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FAQ – Módulo MoIP

Segue abaixo, algumas dúvidas recorrentes de clientes e não-clientes. 1) Oque é reissue? Reissue significa Reedição, ou seja, caso altere seu domínio/IP do servidor, basta dar um reissue na Licença. Caso não saiba como efetuar um Reissue, leia este tópico: Reissue Licença MoIP. 2) Adquiri a licença, porém não sei instalar, como devo proceder? Caso tenha […]

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Configurando Pergunta/Resposta de Segurança

1) Acesse a Central do Cliente 2) Clique em seu nome (no canto da  barra) >> Editar detalhes da Conta 3) Vá até “Security Settings“. 4) Preencha todos os campos solicitados e clique em Salvar alterações. Pronto. Sua pergunta/resposta de segurança foi configurada com sucesso.  

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Como cancelar um serviço?

Para isso você deve seguir os seguintes procedimentos abaixo. Entre na central de atendimento; Clique no menu Meus Serviços; Localize o serviço que deseja efetuar o cancelamento; Clique no ícone com a seta para baixo, ao lado de Ver Detalhes; Selecione cancelar Preencha o campo do motivo do cancelamento; Selecione o tipo de cancelamento imediato […]

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